Det skall kännas tryggt och lätt att vara kund hos oss och därför vill vi informera om vilka regler som gäller:

Vi tillämpar konsumentköplagen (SFS 1990:932) och distans och hemförsäljningslagen (2005:59) vid försäljning. Du hittar mer information hos Konsumentverket. 

Priser: Anges i svenska kronor inkl moms. Detta gäller även frakter.

Allmänna villkor: Minsta beställningsvärde är 200 kronor. Vårt system kan för närvarande endast hantera kunder i Sverige.Du skall ha fyllt 18 år för att kunna handla hos oss.

Betalningssätt: Du kan välja mellan att betala i förskott genom att sätta in pengar på vårt företags bankgiro 315-9621 (mottagare: Anne-genäma rum) efter att du fått orderbekräftelse. Vi skickar varorna när betalningen registrerats hos oss (tar ca 2-3 bankdagar). Tänk på att det är viktigt att du anger namn, adress och ordernummer på betalningen! Om betalning inte gjorts till oss inom 7 dagar tar vi bort din order.

Du kan också välja att betala mot postförskott/efterkrav när du hämtar dina varor. Avgiften är 50 kronor. Du betalar när du hämtar på utlämningsstället för Posten eller Hämtpaket, var framgår av din avi. Numera måste man legitimera sig när man hämtar ut paket. Observera att paketets liggtid är 14 dagar!

Du som vill ha avisering via sms kan skriva detta i meddelanderutan när du beställer.

För närvande kan vi inte erbjuda dig som kund att betala med kort eller mot faktura, men vi hoppas att framöver kunna erbjuda fler betalningsalternativ.

Frakt och fraktkostnader: Möbler skickas inte, utan avhämtas på plats i Buemåla, Vissefjärda. Bor du i närheten eller inom en radie av 10 mil från butiken i Buemåla, Vissefjärda, kan hemtransport ordnas mot en kostnad av 250 kronor.

•  På din beställning tillkommer fraktkostnad på 150 kronor, oavsett hur många varor du beställer (varuvärde under 1000 kronor).
• Beställningar på ett varuvärde som överstiger 1000 kronor levereras fraktfritt (inom Sverige).

Dina varor packas omsorgsfullt i ett för varan lagom stort/litet emballage och för att spara på miljön, i emballage som återanvänts. Läs mer under Övrigt.

Leveranssätt: Försändelsen skickas till närmsta utlämningsställe för Posten eller Hämtpaket. Har du beställt mot postförskott/efterkrav betalar du när du hämtar försändelsen.

Leveranstid: Vi levererar regelbundet och du bör ha dina varor inom cirka en vecka, lite beroende på leveransrutiner och var du bor.

De flesta varorna finns endast i ett exemplar (undantaget nyproducerade varor) och skulle en vara vara slut eller måste beställas hem, kontaktar vi dig via mail eller telefon.

Outlösta paket: En försändelse som inte hämtats ut och går i retur till Anne-genäma rum, innebär att vi förbehåller oss rätten att fakturera dig våra merkostnader oavsett beställningsbelopp, med 350 kronor. Denna betalning skall vara oss tillhanda inom 14 dagar från fakturadatum.

Icke betalda fakturor går vidare till inkasso.

Orderbekräftelse: Vi skickar en orderbekräftelse till dig via mail. Var därför noggrann med att ange korrekt e-postadress när du beställer!

Kontakta oss via mail om du inte får någon orderbekräftelse! Eller om du har andra frågor kring din beställning!

Reklamationer/skadad vara: Är en vara transportskadad skall du anmäla detta direkt till paketutlämningsstället när du hämtar ditt paket samt lämna in allt emballage.

Är varan trasig eller defekt måste detta anmälas till oss inom 14 dagar. Vi skickar då en ny vara till dig utan kostnad. Har varan utgått betalar vi tillbaka beloppet inkl dina fraktutlägg.

För vissa varor är reklamationsrätten begränsad, detta gäller t ex varor som är tillverkade för att se gamla ut och därför har ett från början slitet utseende.

Ångerrätt:Enligt Konsumentköplagen har du 14 dagars ångerrätt på dina köp. Varorna skall då retuneras oanvända och oskadade i originalförpackning. Du skall också bifoga följesedel och kvitto.

Kontakta oss alltid innan du retunerar något: Vi återbetalar dig värdet på varan, men fraktkostnaden får du stå för själv. Ange också till vilket konto eller bank/postgiro du vill ha pengarna insatta. Vi löser inte ut varor mot postförskott.

Konsumentköplagen gäller inte om du handlar till ditt företag!

Övrigt: Så långt det är möjligt försöker vi att packa i återanvänt emballage. Detta görs utan att göra avkall på varans emballagesäkerhet. Vår förhoppning är att även du tycker att detta är en klok idé!

Vårt förtag innehar F-skattsedel!